미션 크리티컬:
뜻하지 않은 다운타임과 복구 시간을 피하기 위해 설계된 완벽에 가까운 서버 및 스토리지 환경 보호 서비스로서 최우선시 되는 서비스 입니다.
해당 패키지에는 4시간 현장 서비스 또는
2시간 이내 응답 및 6시간 이내 하드웨어
수리 서비스(옵션)를 포함합니다. 또한 Dell의
인증된 위험 상황 처리 및 긴급 파견
서비스를 제공합니다.

엔터프라이즈 환경을 위한 연결:
향상된 프로액티브 서비스를 제공합니다.
- 지정된 서비스 매니저
- 성능 벤치마킹 및 커스텀화 된 리포트
- 계획 및 평가 서비스

적극적인 유지보수:
인프라스트럭처의 가용성 및 안정성을 적극적으로 극대화 합니다. 해당 패키지는 서버 및 스토리지 시스템 평가, 드라이버 제공 또는 펌웨어 업데이트 및 업그레이드를 제공합니다.

원격 자문 옵션:
전문가와 전화 및 인터넷 연결을 통해 Microsoft Exchange, 가상화 등 특별한 어플리케이션과 솔루션에 대한 자문 서비스를 제공합니다.