 
Dell은 IT 주기 전체에서 IT 목표에 맞춘 솔루션을 계획하는 데 도움이 되는 서비스를 제공하며, 기술을 비즈니스에 효율적으로 구현하고 최고 성능으로 솔루션을 유지하도록 도와 줍니다.
Dell은 비용과 비즈니스 중단을 최소화하도록 하면서 성능, 확장성 및 효율성을 향상시키도록 업계 표준 인프라를 설계 및 구현하는 고객 중심 접근 방법을 제공합니다. 고객은 기술을 최적화하고, 생산성을 향상시키며, 비즈니스 위험을 줄이고 투자 대비 수익을 극대화하는 데 도움이 되는 전략 및 솔루션을 얻을 수 있습니다.
Dell은 사용자에게 필요한 서비스를 확장 가능한 프로세스 및 기술과 일치시킬 수 있으므로 가치가 낮은 활동에 복잡한 IT 자원을 활용할 필요가 없습니다. 고객은 원활한 인도 및 엔드-투-엔드 수명 주기 관리를 담당하는 진정한 단일 책임 창구를 얻을 수 있습니다.
서버 설치
서버 설치에는 품질 검사, 시스템 구성, 테스트 및 (해당하는 경우) Dell 서버를 이전에 조립한 Dell 지원 랙에 장착하는 것까지 포함됩니다. 당사는 다음 제품의 현장 설치도 제공합니다.
- Microsoft® Windows® Storage Server 2003 R2
- Microsoft® Windows® 2003 Server / Advanced Server
- Microsoft® Windows® Small Business Server 2003
- RedHat® Linux
당사의 엔터프라이즈 지원 서비스는 사전 유지 보수를 제공하여 문제가 발생하는 경우의 빠른 응답 및 해결 뿐 아니라 문제 예방도 지원합니다. 당사는 인프라 전체에서 시스템에 대한 다중 레벨의 엔터프라이즈 지원을 제공하는 강력한 글로벌 인프라를 구축했습니다.
- 플래티넘 엔터프라이즈 지원
Dell에서 제공하는 가장 종합적인 지원 서비스로서 엔터프라이즈 명령 센터 및 지정 플래티넘 기술 관리자에게 직접 액세스 하는 것이 가능합니다. 지정 기술 관리자는 고객과 함께 사용자의 고유한 요구사항을 파악하고 사용자 지원 계획을 개발하며 시스템 가용성을 최대화하도록 사전에 지원합니다. 해당 서비스는 200개 이상의 Dell 시스템을 갖춘 기업에 제공되었습니다.
- 골드 엔터프라이즈 지원
중요 기업 시스템에 필요한 조치와 해결을 제공할 수 있는 기술 고객 관리팀 및 Dell 선임 레벨 엔지니어에게 신속하게 전화 연결할 수 있습니다.
- 실버 엔터프라이즈 지원
복잡한 문제는 7 x 24 무료 전화 지원 후 현장 지원을 제공합니다. 필요한 경우 전화를 통한 문제점 해결 후 현장 서비스를 제공합니다.
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전문화, 사전관리, 검증된 서비스로 오늘날 기업의 기술적 과제를 위해 설계 되었습니다.
Dell ProSupport는 IT 프로페셔널과 같은 서비스 모델을 위한 Dell ProSupport IT로부터 시작 되었습니다. IT를 위한
Dell ProSupport는
다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 7x24 델 전문가 센터로 직접 연결 (7x24: 1주일 기준 7일x24시간)
- 빠른 델 인증 기술자 파견
- Dell의 글로벌 커맨드 센터를 통한 에스컬레이션 관리
다음의 Dell ProSupport 옵션사항을 확인하여 알맞은 서비스를 선택하실 수 있습니다. - 필요에 따른 빠른 응답 서비스, 투자 보호를
위한
서비스, 생산성과 민감한 데이터 보호를 위한 서비스 그리고 향상된 적극적 서비스는 관리의 복잡성과 리스크를 감소시킬 수
있도록 도와
드립니다. |
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| 서버 설치 서비스 |
- Dell 서버 인스톨 서비스는 배송에서 설치까지의 일련의 과정에 대해 서비스를 제공합니다. Dell의 모듈화 된 설치 수트를 통해 새로운 시스템에 적합한 패키지를 빠르게 적용할 수 있습니다.
 자세한 내용
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| 서버 통합 |
- Dell의 서버 전문가는 기저 단계에서부터 서버 시스템의 통합을 이룩할 수 있도록 도와줍니다. 또한 서버 통합 과정 중에 가용성의 최적화와 신뢰성을 최적화 시켜 드립니다.
자세한 내용
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| 커스텀 통합 |
- 커스텀화 된 소프트웨어의 사전 설치 상태로 Dell 서버를 받으실 수 있습니다. 비-표준화된 Dell 하드웨어를 요청하실 수 있으며, 자산 태그 옵션을 이용하시면 제품에 대한 추적 및 관리를 손쉽게 하실 수 있습니다.
자세한 내용
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| 포괄적인 교육 |
- 종합 교육 및 인증 과정으로 오늘날의 경쟁적인 IT 환경과 보조를 맞추는 데 필요한 기술을 습득하십시오.
Dell에서는 서버 유지보수에서 특정 시스템의 심도 깊은 기술 개요에 이르는 다양한 강사 주도 강의와
온라인 교육 과정을 제공합니다.
자세한 내용
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